Este Contrato tem por objeto a aquisição de Solução Integrada de Gestão, na modalidade Software como Serviço (Software as a Service – SaaS), englobando os macroprocessos de Contabilidade, Financeiro, Orçamento, Gestão Estratégica, Tributário, Suprimentos–Compras, Inventário e Estoques, Frota, Patrimônio, Contratos, Recursos Humanos, Folha de Pagamento, Segurança e Medicina do Trabalho, com o fim de modernizar a infraestrutura de software e aplicações da TERRACAP, onde devem ser observadas as especificações técnicas e demais condições expressas no Termo de Referência e seus Anexos, incluindo serviços especializados para:
Fornecimento de software integrado que incorpore funcionalidades operacionais e de gestão;
Implantação da solução de forma parametrizada para atender aos processos de negócios das áreas meio da TERRACAP;
Capacitação da equipe Técnica de TI para uso e manutenção da ferramenta;
Treinamento da equipe de usuários de negócio especialistas, para que os mesmos repliquem o treinamento para os usuários finais;
Suporte técnico e atualização de versão com Nível Mínimo de Serviço (NMS), visando conferir maior eficácia e eficiência aos processos atualmente executados.
Serviços Técnico Especializado a serem prestados, sob demanda por meio de Ordens de Serviço (OS), utilizando a métrica de mensuração Unidade de Serviço Técnico (UST).